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Datenschutz-Bestimmungen

Datenschutz-Bestimmungen für Shilajitkaufen.com

Einführung 

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wenn Sie unsere Website shilajitkaufen.com und/oder seine verbundenen Domains besuchen, verarbeitet eCom IT BV („eCom IT“ oder „wir“) personenbezogene Daten, wenn Sie in unserem Webshop einkaufen oder sich für unseren Newsletter anmelden. Darüber hinaus verarbeiten wir die personenbezogenen Daten unserer Lieferanten. Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gilt eCom IT BV als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“).

Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie eCom IT BV Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verarbeitet, und Ihnen Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte gemäß der DSGVO geben.

Wir weisen darauf hin, dass wir nicht beabsichtigen, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren zu sammeln, es sei denn, sie haben die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Da wir nicht überprüfen können, ob eine Person älter als 16 Jahre ist, raten wir Eltern dringend, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen.

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder einer mit Ihnen geschlossenen Vereinbarung personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns die angeforderten Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die mit Ihnen geschlossene Vereinbarung zu erfüllen (z. B. Ihnen Produkte zu liefern, die Sie bestellen möchten). In diesem Fall kann es sein, dass wir die von Ihnen aufgegebene Bestellung stornieren müssen, aber wir werden Sie vorher informieren.

Es ist wichtig, diese Datenschutzerklärung zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen zu lesen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen sorgfältig durchzulesen.

Inhaltsverzeichnis

  1. Über uns
  2. Von uns erhobene personenbezogene Daten und Zwecke, für die diese Daten erhoben werden
  3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
  4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
  5. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
  6. Sicherheit Ihrer persönlichen Daten
  7. Ihre Datenschutzrechte
  8. Wie können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen?
  9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Über uns

eCom IT BV ist ein nach niederländischem Recht gegründetes Privatunternehmen (‘besloten vennootschap’) mit Sitz in Zaandam (Niederlande) und bei der Handelskammer unter dem Aktenzeichen 77067738 eingetragen, das unter dem Handelsnamen „Vitadote“ und Shilajitkaufen.com firmiert.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung, zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte an info@shilajitkaufen.com oder kontaktieren Sie uns über die unten stehende Adresse:

eCom IT BV
Albert Huismanpad 166,
1502EK Zaandam,
Die Niederlande

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für Websites Dritter gilt, die über Links oder Anwendungen mit dieser Website verbunden sind. Wenn Sie auf solche Links klicken, können Dritte möglicherweise Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten sicher und sorgfältig behandeln, da wir diese Websites nicht kontrollieren und nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie auf Links klicken oder die Websites nutzen, auf die über solche Links zugegriffen wird.

Von uns erhobene personenbezogene Daten und Zwecke, für die diese Daten erhoben werden

Kunden und potenzielle Kunden

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Ansprechpartnern) unserer (potentiellen) Kunden verarbeiten:

  • Namens- und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort sowie Wohnsitzland)
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdetails
  • Bestelldetails einschließlich Bestellhistorie

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Registrierung als neuer Kunde
  • Informationen und Kontakt bezüglich Ihrer Bestellung, unserer Produkte, Bestellmethoden, Zahlungen und geltenden Bedingungen
  • Lieferung bestellter Waren
  • Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung
  • Kontaktaufnahme über unsere Website, Telefon, Handy oder Live-Chat
  • Streitbeilegung einschließlich Inkasso
  • Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen

Serviceverwaltung

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Ansprechpartnern) unserer (potentiellen) Kunden verarbeiten:

  • Namens- und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort sowie Wohnsitzland)
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldetails
  • Zahlungsdetails
  • Serviceanfragen
  • Bestellhistorie

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Beantwortung von Fragen
  • Erbringung von Dienstleistungen
  • Protokollierung von Daten zur Einsicht und Verbesserung
  • Erstellen von Ersatzbestellungen
  • Streitbeilegung
  • Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen

Kundenmarketingdatenbank

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Ansprechpartnern) unserer (potentiellen) Kunden in unserer Kundenmarketingdatenbank verarbeiten:

  • Namens- und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort sowie Wohnsitzland)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • Transaktionsdaten wie Bestellhistorie
  • Bei Direktmarketing-Nachrichten: E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Öffnungsrate und Öffnungszeit, Klickrate einschließlich Zeitstempel bezüglich besuchter URLs in der Nachricht

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung von Informationen über uns und unsere Produkte, einschließlich Aktualisierungen zu Änderungen unserer Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie
  • Direktmarketing über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich Werbeaktionen, Wettbewerbe, Verlosungen und damit verbundene Veranstaltungen
  • Abschließen der von Ihnen angeforderten Transaktionen, Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Zusendung entsprechender Informationen, einschließlich Bestätigungen und Quittungen
  • Kontaktaufnahme per Live-Chat, Video-Chat oder über unsere Website
  • Analyse der Nachrichtenöffnungsrate und Feststellung der interessantesten Teile unserer Nachrichten für unsere Newsletter-Abonnenten
  • Forschung und Entwicklung
  • Streitbeilegung
  • Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen

Newsletter-Abonnenten

Mit unserem Newsletter informieren wir Interessierte über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen, Gewinnspiele, Verlosungen und andere Veranstaltungen. Der Newsletter ist ereignisorientiert, d. h. er wird bei bestimmten Ereignissen (z. B. bei der Einführung eines neuen Produkts) versandt. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Der Newsletter zielt darauf ab, das Engagement zu fördern und kann Informationen über neue Produkte, Werbeaktionen und Veranstaltungen enthalten. Wir können messen, wann und in welchem Umfang Newsletter geöffnet werden und auf welche Links im Newsletter Sie klicken. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie sich von unserem Newsletter abmelden können.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Ihre E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Öffnungsverhältnis und Öffnungszeit
  • Klickrate inklusive Zeitstempel bezüglich besuchter URLs in unseren Newslettern

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden
  • Um zu analysieren, ob unser Newsletter geöffnet wird und um festzustellen, welche Teile unseres Newsletters für unsere Newsletter-Abonnenten am interessantesten sind
  • Streitbeilegung
  • Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen

Website-Benutzer

Wenn Sie unsere Website besuchen, analysieren wir Ihre Nutzung unserer Website mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies (teilweise) deaktiviert oder ablehnt. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen zur Verwendung von Cookies.

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten aller unserer Website-Benutzer (egal ob Sie einen Kauf tätigen oder nicht) verarbeiten:

  • Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen und mit ihnen interagieren, sowie darüber, wie viel Zeit Sie damit verbringen
  • Grundlegende Informationen, die sich auf die Anfrage Ihres Browsers beziehen, wenn Sie die Websites besuchen. Diese Daten können Informationen wie Datum und Uhrzeit Ihres letzten Besuchs, die Dauer Ihres Besuchs, den Zeitstempel der Browseranfrage, Ihre IP-Adresse und grundlegende HTTP-Header-Informationen (wie Verweis-URL und Benutzeragent), Informationen über die von Ihnen zuvor besuchten Websites sowie demografische Informationen einschließlich Ihres Standorts enthalten

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Analyse und Verbesserung der Nutzung der Website, einschließlich der Optimierung des Betriebs und Ihrer Erfahrung mit der Website
  • Marketingzwecke (Werbung)
  • Streitbeilegung
  • Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen

Lieferanten

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von Personen verarbeiten, von denen wir Produkte oder Dienstleistungen beziehen oder die bei unseren Lieferanten arbeiten:

  • Namens- und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort sowie Wohnsitzland)
  • Sonstige Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ähnliche für die Kommunikation erforderliche Daten)
  • Informationen zu Ihrem Unternehmen wie Firmenname, Geschäftsadresse, Postleitzahl, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • In einigen Fällen, je nach Art der Leistungserbringung: ein Führungszeugnis und Daten zu einem Ausweisdokument
  • Daten im Hinblick auf Bestellungen oder den Einkauf von Dienstleistungen
  • Daten zur Berechnung und Erfassung von Gebühren und Auslagen sowie zur Durchführung von Zahlungen, einschließlich Bankkontonummern
  • Sonstige Daten, deren Verarbeitung zur Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften erforderlich oder notwendig ist

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Auftragserteilung und Einkaufsdienstleistungen
  • Berechnen und Erfassen von Einnahmen und Ausgaben und Ausführen von Zahlungen
  • Das Eintreiben von Forderungen, einschließlich der Übergabe dieser Forderungen an Dritte und andere interne Verwaltungstätigkeiten
  • Organisation des Transports von Waren und Dienstleistungen, die an die beteiligten Parteien geliefert werden sollen
  • Kontaktpflege zwischen uns und Kunden oder Lieferanten
  • Streitbeilegung und Audits
  • Mitwirkung bei der Erhebung oder Erhebung von Steuern
  • Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Wenn dies für die Erfüllung einer Vereinbarung, deren Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Handlungen auf Ihren Wunsch erforderlich ist, z. B. müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können
  • Wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist
  • Wenn dies erforderlich ist, um unsere berechtigten Interessen oder die Interessen eines Dritten zu fördern, z. B. um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten
  • Mit Ihrer Einwilligung, z.B. bei der Anmeldung zu unserem Newsletter

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, werden wir diese gesondert von Ihnen anfordern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung nicht berührt.

Wenn Sie konkrete Fragen zu den Rechtsgrundlagen haben, auf denen bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden, geben wir Ihnen gerne weitere Informationen und Sie können uns jederzeit über info@shilajitkaufen.com kontaktieren.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte (“Empfänger” im Sinne der Datenschutzgesetze) weiter, es sei denn, dies ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich. Zum Beispiel: Um Ihre Bestellung zu erfüllen, müssen wir Ihre Daten an Zahlungsdienstleister und Transportunternehmen weitergeben. Wir können personenbezogene Daten an unsere Dienstleister weitergeben, z. B. an Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienste und (andere) Softwareanbieter, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Rechtsanwälte usw. Darüber hinaus können wir Ihre Daten weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um die Rechte oder das Eigentum von eCom IT B.V. zu verteidigen und wenn dies notwendig ist, um die persönliche Sicherheit, das Eigentum oder andere Rechte der Öffentlichkeit, von eCom IT B.V. oder ihrer Kunden oder Mitarbeiter zu schützen.

Die Dritten, denen die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt werden, sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Wenn diese Parteien als “Auftragsverarbeiter” im Sinne der Datenschutzgesetze betrachtet werden, stellen wir sicher, dass mit diesen Parteien eine Datenverarbeitungsvereinbarung geschlossen wird, die den Anforderungen der DSGVO entspricht.

Ihre personenbezogenen Daten können bei der vollständigen oder teilweisen Übernahme von eCom IT B.V., beim Verkauf eines Teils oder der Gesamtheit von eCom IT B.V., bei einer Fusion oder Fusionsbeteiligung, bei einem Konkurs, einer Auflösung oder einem anderen Übergang unseres Unternehmens einbezogen werden. Dies bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten an einen neuen Eigentümer oder eine Nachfolgeeinrichtung übertragen werden können, um die Fortführung unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.

Übertragungen von personenbezogenen Daten außerhalb des EWR

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Empfänger in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, das ein geringeres Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet, als es die europäischen Rechtsvorschriften vorsehen. In diesem Fall stellt eCom IT B.V. sicher, dass eine solche Übermittlung personenbezogener Daten im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt, z. B. durch Abschluss eines Mustervertrags, der zu diesem Zweck von der Europäischen Kommission ausgearbeitet und genehmigt wurde.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in identifizierbarer Form nicht länger aufbewahren, als es für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist.

Die personenbezogenen Daten in unserer Auftragsverwaltung werden grundsätzlich spätestens zwei Jahre nach Abwicklung des jeweiligen Auftrags gelöscht. Die für die Analyse der Website verwendeten personenbezogenen Daten werden höchstens 24 Monate lang gespeichert. Die personenbezogenen Daten in unserer Datenbank für Dienstleistungsverwaltung und Kundenmarketing werden fünf Jahre lang nach Schließung der Kundenakte aufbewahrt. Die für die Anmeldung zum Newsletter verwendete E-Mail-Adresse wird aus unserer Verteilerliste gestrichen, sobald Sie sich vom Newsletter abmelden.

Die personenbezogenen Daten von Lieferanten werden grundsätzlich spätestens zwei Jahre nach Abwicklung des jeweiligen Auftrags gelöscht.

Zusätzlich zu den oben genannten Aufbewahrungsfristen müssen wir unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten aufbewahren, um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen, wie z. B. die Aufbewahrung bestimmter Buchhaltungsdaten für 7 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem die betreffenden Daten ihre aktuelle Bedeutung für den (steuerlichen) Geschäftsbetrieb verloren haben, im Zusammenhang mit unserer steuerlichen Aufbewahrungspflicht gemäß Artikel 52 des niederländischen Staatssteuergesetzes.

Die oben genannten spezifischen Aufbewahrungsfristen können länger werden oder es können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten, die wir einhalten müssen. Wir können personenbezogene Daten auch für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, beispielsweise wenn dies zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Wahrscheinlichkeit von Missbrauch, Verlust und unerwünschter Offenlegung sowie unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten zu verringern. Unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner unterliegen der Verschwiegenheitspflicht und sind an Weisungen zum angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gebunden.

Wir verfügen über Verfahren zum Umgang mit Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und werden Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde über eine solche Verletzung informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bei Fragen zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, bei Verdacht oder Anhaltspunkten für einen Missbrauch wenden Sie sich bitte an info@shilajitkaufen.com.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns folgende Rechte:

  • Das Recht, zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und, falls dies der Fall ist, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen
  • Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind
  • Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken
  • Das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht
  • Das Recht auf Erhalt oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder an einen von Ihnen benannten Dritten in strukturierter, üblicher und maschinenlesbarer Form („Recht auf Datenübertragbarkeit“)

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über info@shilajitkaufen.com oder über die im Abschnitt „Über uns“ genannte Adresse.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Vermeidung von Betrug und Missbrauch unter Umständen bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zu bitten. Wenn Sie Einsicht in personenbezogene Daten nehmen möchten, die mit einem Cookie verknüpft sind, fügen Sie bitte unbedingt eine Kopie des betreffenden Cookies bei. Sie finden das Cookie in den Einstellungen Ihres Browsers.

Innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags werden wir Ihnen mitteilen, ob wir Ihrem Antrag entsprechen können. Diese Frist kann in bestimmten Fällen um zwei Monate verlängert werden, z. B. wenn ein komplexer Antrag gestellt wird. Wir werden Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags über eine solche Verlängerung informieren. Aufgrund der Datenschutzbestimmungen können wir Ihre Anfrage unter bestimmten Umständen ablehnen. Wenn wir dies tun, werden wir die Gründe für die Ablehnung erläutern. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen, werden wir diesen Wunsch stets respektieren. Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie auf der Website der niederländischen Datenschutzbehörde.

Wie können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen?

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, werden wir unser Möglichstes tun, um diese mit Ihnen zu klären. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In den Niederlanden ist dies die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens). Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union leben oder arbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde dieses Landes beschweren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern und werden immer die neueste Version dieser Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen, die eine oder mehrere betroffene Personen erheblich betreffen könnten, werden wir uns bemühen, die betroffenen Personen unverzüglich zu informieren.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 01. Juli 2024 geändert.