Rückerstattungsrichtlinie

Bei shilajitkaufen.com legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen eine Rückerstattung erforderlich ist. Hier finden Sie unsere Richtlinien für Rückerstattungen:

1. Rückerstattungszeitraum

   • Wir bieten eine 30-tägige Rückerstattungsgarantie für alle unsere Shilajit-Produkte.
   • Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung beantragen.

2. Rückerstattungsbedingungen

   • Das Produkt muss ungeöffnet und unbenutzt sein.
   • Die Originalverpackung muss intakt sein.
   • Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb des 30-Tage-Zeitraums erfolgen.

3. Rückerstattungsprozess

   1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@shilajitkaufen.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung.
   2. Unser Team wird Ihnen eine Rücksendenummer (RMA) und Anweisungen zur Rücksendung geben.
   3. Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück.
   4. Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

4. Rückerstattungsmethode

   Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben.

5. Bearbeitungszeit

   Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern, nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben.

6. Versandkosten

   • Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
   • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

   Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen, sei es durch Ersatz oder Rückerstattung.

8. Ausnahmen

   Sonderangebote oder personalisierte Produkte können von dieser Rückerstattungsrichtlinie ausgenommen sein. In solchen Fällen werden wir Sie vor dem Kauf darüber informieren.

9. Recht auf Änderungen

   Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

Für weitere Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@shilajitkaufen.com. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.